রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নিয়মকানুন

ck89-তে খেলার সময় যা জানা জরুরি তা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং খেলার শর্তাবলী সবকিছু সহজভাবে বলেছি যাতে আপনি নিরাপদে জমা, খেলা এবং উত্তোলন করতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষান্যায্য খেলা নীতি২৪/৭ স্থানীয় সহায়তাদ্রুত জমা ও উত্তোলন
ck89 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নিয়মকানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আছে। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত – হ্যাকার অ্যাক্সেস পাতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় যাচাই করে আমরা নকল অ্যাকাউন্ট রোকি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলনে PCI DSS মান মেনে চলি – নিরাপদ ওয়ালেট পেমেন্ট।

কুকি নীতি

সাইটে আসা ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার করি – আপনি সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর রাখি।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সব ডেটা দেখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডাউনলোড করুন' বাটন ব্যবহার করুন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

যদি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম বাংলায় উপলব্ধ এবং মোবাইল ওয়ালেট সংক্রান্ত বিষয়, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়মকানুনের ব্যাখ্যা নিয়ে সাহায্য করে। আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন – সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান – দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ফোন বা ইমেইল যাচাই করুন, নিরাপত্তা সেটিংস আপডেট করুন এবং লেনদেন ইতিহাস দেখুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে FAQs

নিয়ম ভঙ্গ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। উদাহরণ – দুটি অ্যাকাউন্ট খোলা, বয়স ১৮+ এর কম, জালিয়াতি চেষ্টা। আমরা আগে সতর্কতা দেই এবং ৪৮ ঘণ্টা আপনার মতামত শুনি।

আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং পরিচয় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে থাকে – আমরা পুরো নম্বর রাখি না।

না, এক ফোন বা ইমেইলে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট। দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খুললে উভয়ই বন্ধ হয়ে যাবে এবং জমা ফেরত দেওয়া হবে না।

লগইন করতে না পারলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যাচাইকৃত ফোন দিয়ে পরিচয় প্রমাণ করুন – আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করব।

হ্যাঁ, সবার জন্য ১৮+ বাধ্যতামূলক – ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ টেবিল, সব খেলাতেই। বয়স প্রমাণ করতে পরিচয়পত্র জমা দিতে বলব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। বাকি টাকা বের করে নেওয়ার পর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং ১৮০ দিন পরে সব ডেটা মুছে যাবে।

সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জমা হয়ে যায়। ব্যাংক ছুটির দিনে কিছু সময় বেশি লাগতে পারে। উত্তোলনের জন্য ১-২ ঘণ্টা – ব্যাংকের ব্যস্ততা অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।